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• Seit 2016 bietet die Einrichtung einer europäischen Onlinestreitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) eine außergerichtliche Regelung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen bei Online-Käufen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  Eltern helfen Eltern e.V. ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem "Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen" (VSBG) teilzunehmen.

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